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Centro de ayuda de Ermine

¿En qué podemos ayudarte?

Contenido destacado

  • Entrar en Ermine por primera vez

  • He olvidado mi contraseña

  • Crear la estructura de áreas de tu organización

  • Los estados de un procedimiento

  • Periodicidad y primera evaluación de un control

  • Registrar una evidencia

  • Próximas evaluaciones: qué significa cada estado

  • Pedir un marco normativo que no aparece

Centro de ayuda de Ermine

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Temas

  • Primeros pasos
    • Entrar en Ermine por primera vez
    • Tu pantalla de inicio: el Resumen
  • Cuenta y acceso
    • Iniciar sesión en Ermine
    • He olvidado mi contraseña
    • No puedo entrar en Ermine
    Mostrar 3 más
  • Organización, áreas y personas
    • Crear la estructura de áreas de tu organización
    • Asignar responsables y registradores a un área
    • Renombrar o eliminar un área
    Mostrar 2 más
  • Marcos normativos y plantillas
    • Pedir un marco normativo que no aparece
  • Procedimientos
    • Los estados de un procedimiento
    • Han rechazado la validación de mi procedimiento
    • Activar, desactivar y reactivar un procedimiento
  • Riesgos y controles
    • Periodicidad y primera evaluación de un control
    • Reglas y evidencias: cuándo es eficaz un control
    • No puedo cambiar los controles de un procedimiento activo
  • Evaluaciones y no conformidades
    • Próximas evaluaciones: qué significa cada estado
    • Todavía no puedo enviar la evaluación
  • Evidencias
    • Acumulables y de catálogo: los dos tipos de evidencia
    • Crear una evidencia y asociarla a una regla
    • Registrar una evidencia
    Mostrar 2 más
  • Informes y notificaciones
    • Notificaciones: qué te avisa Ermine y dónde verlas
  • Seguridad, privacidad y contrato
    • Pedir documentación de seguridad, privacidad o contrato
  • Soporte
    • Cómo pedir ayuda al equipo de Ermine
    • Qué incluir en tu solicitud para que te ayudemos antes
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